Protecţia datelor

Protecția datelor este importantă pentru noi

În interacțiunile cu dumneavoastră, Lidl colectează si prelucrează o serie de date cu caracter personal, pentru scopurile detaliate in prezenta politică. Ne bucurăm că sunteţi interesat de modalitatea de prelucrare a datelor dumneavoastră si ne dorim să priviți modul nostru de a vă asigura protecţia datelor cu caracter personal ca pe o caracteristică a calităţii serviciilor noastre, orientate către client.

Următoarele mențiuni au rolul de a vă informa asupra tipului şi limitelor unora dintre prelucrările datelor dumneavoastră cu caracter personal realizate de către Lidl Discount S.R.L. (“Lidl”) in contextul activității sale imobiliare.

Datele cu caracter personal sunt informaţii care pot fi atribuite direct sau indirect persoanei dumneavoastră. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor îl constituie îndeosebi Regulamentul general privind protecţia datelor (General Data Protection Regulation - GDPR)

1. Generalități

Datele cu caracter personal prelucrate de catre Lidl pot fi împărțite, în esență, în două mari categorii:

- datele cu caracter personal prelucrate ca urmare a accesării paginii de internet www.realestate-lidl.ro; și

- datele cu caracter personal prelucrate de către Lidl în vederea prelucrării mesajelor referitoare la activitatea imobiliară desfășurată de Lidl și a căutărilor realizate de dumneavoastră în legătură cu aceasta.

2. Accesarea paginii noastre de internet

Scopurile prelucrării datelor / Temeiul legal:

Când vizitați pagina noastră de internet, prin browser-ul utilizat pe dispozitivul dvs. final și fără intervenția dvs. se transmit automat informaţiile privind:

  • adresa de IP a terminalului dumneavoastră conectat la internet,
  • data şi ora accesării,
  • denumirea şi URL-ul fișierului accesat,
  • pagina web/aplicaţia de unde a avut loc accesarea (Referrer-URL),
  • browser-ul utilizat de dumneavoastră şi, după caz, sistemul de operare al echipamentului dumneavoastră conectat la internet precum şi
  • numele furnizorului de reţea.

către serverul paginii noastre de internet și se stochează temporar într-un așa-numit fișier-jurnal, în următoarele scopuri:

  • asigurarea unei conexiuni optime,
  • asigurarea unei utilizări confortabile a paginii noastre de internet/aplicaţiei,
  • evaluarea siguranţei şi stabilităţii sistemului.

Temeiul legal pentru prelucrarea adresei dumneavoastră IP și a informațiilor de mai sus este reprezentat de interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alin. 1 lit. f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în îndeplinirea scopurilor prelucrării datelor mai sus menționate. Dacă accesarea website-ului servește încheierii unui contract, baza legală pentru prelucrarea datelor este art. 6, alin. 1, lit. b) RGDP.

Destinatari / categorii de destinatari:

Excludem din principiu orice transfer al acestor date către terţi. Cu toate acestea, datele dvs. vor putea fi prelucrate de către eventualii furnizori de servicii IT contractati de Lidl; aceștia sunt selectați cu atenție, verificați de noi și de asemenea obligați contractual la protejarea datelor dumneavoastra, în conformitate cu art. 28 RGPR.

Durata stocării / Criterii pentru stabilirea duratei stocării:

Datele se stochează pentru o perioadă de șapte zile și apoi se șterg automat.

3. Utilizarea de cookie-uri și tehnici similare pentru prelucrarea datelor

Noi, Lidl Lidl Discount S.R.L, suntem operatori de date pentru prelucrarea datelor în legătură cu utilizarea așa-numitelor cookies și a tehnologiilor similare(denumite generic „cookie”) pe www.realestate-lidl.ro.

Cookie-urile sunt mici fișiere text care se salvează pe terminalul dvs. (laptop, tabletă, smartphone sau similar) atunci când vizitați paginile noastre de internet. Cookie-urile nu afectează dispozitivul dumneavoastră, nu conțin viruși, troieni sau alt software dăunător si nu pot accesa informaţii de pe hard driver-ul utilizatorului. În cookie se arhivează informații care rezultă în legătură cu dispozitivul specific utilizat. Totuși, acest lucru nu înseamnă că primim astfel direct informații despre identitatea dvs.

Utilizarea cookie-urilor servește – în funcție de categoria cookie-urilor– următoarelor scopuri:

  • Necesare din punct de vedere tehnic: Acestea sunt cookie-uri fără care nu puteți să folosiți serviciile noastre (de exemplu pentru afișarea corectă a paginii noastre de internet / a funcțiilor dorite de dvs., pentru a facilita comunicarea electronică, detectarea erorilor de conexiune, identificarea punctelor de conexiune, securitatea site-ului web etc.)
  • Confort: Cu ajutorul acestor cookies putem să luăm în considerare preferințele dvs. reale sau presupuse pentru utilizarea optima a paginilor noastre de internet. De exemplu, cu ajutorul setărilor dvs. putem să afișăm pagina noastră de internet într-o limbă potrivită pentru dvs. În plus, în acest fel evităm să vă afișăm produse care eventual nu sunt disponibile în regiunea dvs.
  • Statistică: Aceste cookies ne permit să întocmim statistici anonime privind utilizarea serviciilor noastre în scopul unei organizări conform nevoilor. Acest lucru ne permite, de exemplu, să stabilim modul în care ne putem adapta site-ul web chiar mai bine obiceiurilor utilizatorilor.

Puteți găsi o prezentare generală a informațiilor despre cookie, împreună cu scopurile prelucrărilor, perioadele de stocare și eventuali terți furnizori implicați aici.

În contextul utilizării cookie-urilor, pentru a prelucra datele de utilizare, sunt prelucrate în special următoarele tipuri de date cu caracter personal, în funcție de scopul acestora:

Necesare din punct de vedere tehnic 

  • Optimizarea timpilor de reacție prin distribuirea traficului pe site pe mai multe servere;
  • Introducerea utilizatorului  pentru a salva situația de consimțământ a utilizatorului pentru cookie-urile din domeniul actual (de exemplu, consimțământ pentru cookie).

Confort:

  • Setări pentru personalizarea adaptării interfeței utilizatorului, care nu este corelată cu o identificare de durată (de ex. selectarea activă a limbii sau a hărților în sistemul de căutare a magazinelor).

Statistică:

  • Profiluri de utilizare pseudonimizate cu informații privind utilizarea paginilor noastre de interne. Acestea includ în special:
    • Tipul / versiunea browser-ului,
    • Sistemul de operare utilizat,
    • Referrer-URL (pagina vizitată anterior),
    • Numele host-ului computerului care accesează (adresa IP),
    • Ora solicitării către server,
    • ID utilizator individual și
    • Evenimente declanșate pe pagina de internet (comportamentul de navigare).
  • Adresa IP este anonimizată regulat, astfel încât sunt excluse, ca regulă generală, deducții privind identitatea dvs.

Temeiurile juridice de prelucrare:

Temeiul juridic pentru utilizarea de cookie-uri de confort si statistică este consimțământul dvs. conform articolului 6 alineatul 1 litera a) GDPR. Temeiul juridic pentru utilizarea de cookie-uri necesare tehnic este articolul 6 alineatul 1 litera f) GDPR, adică prelucrăm datele dvs. pentru punerea la dispoziție a serviciilor noastre, în baza interesului nostru legitim de a asigura funcționarea website-ului www.realestate-lidl.ro

Puteți să va exercitati dreptul de obiectiune sau sa va retrageți consimtamantul dvs. oricand, cu efect pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimțământului dvs. pana la data retragerii / obiectiunii exprimate. Pentru aceasta faceți pur și simplu click aici  și selectati optiunea dvs.

Destinatari/ categorii de destinatari:

În contextul prelucrării datelor prin cookie-uri, în anumite circumstanțe putem folosi furnizori de servicii specializați. Aceștia prelucrează datele dvs. în numele nostru, în calitate de persoane împuternicite, sunt atent selectați și obligați contractual în conformitate cu Art. 28 din RGPD. Toate companiile enumerate ca furnizori înDispozițiile privind cookie-urile își desfășoară activitatea în calitate persoane imputernicite pentru noi.

Ca parte a cooperării noastre cu Google LLC, datele menționate mai sus sunt, de obicei, prelucrate și pe servere din SUA în scopuri statistice.

Durata stocării/ criterii pentru stabilirea duratei de stocare:

Durata stocării pentru cookie-uri o găsiți în Dispozițiile privind cookie-urile.  Dacă în coloana „Expirare“ este dată indicația „persistent“, cookie-ul este salvat permanent, până la revocarea consimțământului corespunzător.

4. Bing Maps

Pe această pagină de internet folosim oferta de la Bing Maps. Astfel vă putem afișa hărți interactive, direct pe pagina de internet, și vă facem posibilă utilizarea confortabilă a funcției de hărți, de ex. pentru a găsi locații de contact în zona dorită de dvs. sau pentru a plasa filialele oferite de noi vizibil pe hărți.

Utilizarea de Bing Maps se efectuează în interesul ilustrării corespunzătoare a ofertelor noastre online și pentru a facilita găsirea locațiilor pe care le-am indicat pe pagina de internet. Acesta reprezintă un interes legitim în sensul art. 6 alin. 1lit. f) RGPR.

Când vizitați pagina noastră de internet, furnizorul Bing Maps, Microsoft Corporation, primește informațiile despre faptul că ați accesat sub-pagina corespunzătoare a paginii noastre de internet. Pentru a utiliza funcțiile Bing Maps, este necesar să se prelucreze adresa dvs. IP ca parte a comunicării prin Internet. Aceasta se prelucrează de obicei pe un server Microsoft din SUA.

Noi nu avem nicio influență asupra prelucrării specifice a datelor de către Bing Maps. Informații suplimentare despre scopul și volumul prelucrării datelor de către Bing Maps se găsesc în declarațiile de confidențialitate ale furnizorului. Acolo veți găsi, de asemenea, informații suplimentare referitoare la drepturile dvs. în acest sens și opțiunile de setare pentru a vă proteja confidențialitatea. Informații privind adresa și protecția datelor furnizorului de Bing Maps: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 SUA, https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

5. Formular de contact/ Contact prin e-mail / Apeluri telefonice

Scopurile prelucrării datelor/bazele legale:

Datele cu caracter personal pe care ni le puneţi la dispoziţie completând formulare de contact, prin telefon sau e-mail, sunt tratate sunt prelucrate cu respectarea principiilor RGPD. Prelucrăm aceste date pentru scopul soluționării cererilor formulate de către dumneavoastră sau in vederea analizarii unor eventuale oferte de cumparare/inchiriere pe care ni le furnizati. Astfel, prelucrăm, de la caz la caz, date precum nume, prenume, număr de telefon, adresa de contact, adresa de e-mail, vocea dumneavoastră (in cazul apelurilor telefonice), precum și alte date, in funcție de natura solicitării (ex.: natura problemei cu care vă confruntați, informațiile care vă interesează, potentiala oferta de cumparare/inchiriere). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie interesul legitim, în conformitate cu articolul 6 alin. 1 lit. f) RGPD sau, dupa caz, art. 6 alin. 1 litera b) RGPD. Interesul legitim al Lidl pentru prelucrarea acestor date rezultă din interesul de a soluționa cererile/reclamațiile dumneavoastră și, astfel, de a asigura și de a crește gradul de satisfacție a clienților.

Destinatari/Categorii de destinatari:

De la caz la caz, datele dvs. vor putea fi prelucrate și de către persoane imputernicite de catre noi in acest sens. Acestea sunt selectatecu atenție, verificate de noi și de asemenea obligate contractual, în conformitate cu art. 28 RGPR.

Durata stocării/Criteriile de stabilire a duratei de stocare:

Datele pe care ni le transmiteți se vor stoca de noi pe perioada necesară procesării cererii dvs. În anumite cazuri, datele pot fi pastrate pentru perioade mai lungi de timp, ca de exemplu pana la implinirea termenului de prescriptie pentru formularea unor actiuni in justitie sau pana la implinirea unor termenele legale de stocare.

6. Transmiterea către destinatari dintr-o terță țară

Dacă transmitem date către destinatari dintr-o terță țară (cu sediul în afara Spațiului Economic European), puteți afla aceasta în informațiile privind destinatarii/categoriile de destinatari din descrierea prelucrării datelor respective. Comisia Europeană certifică faptul că unele terțe țări au un standard de protecție a datelor care este comparabil cu nivelul din Spațiul Economic European prin așa-numitele decizii de adecvare. O listă a acestor țări se găsește la http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.html.  Dacă nu există un standard comparabil de protecție a datelor într-o țară, ne asigurăm că protecția datelor se garantează în mod corespunzător prin alte măsuri. Acest lucru este posibil, de ex. prin reguli corporatiste obligatorii, clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene pentru protecția datelor cu caracter personal (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&qid=1603367192899&from=RO), certificate sau coduri de conduită recunoscute. Vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor (secțiunea 7) dacă doriți mai multe informații în această privință.

 

7. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată

7.1 Generalităţi

Atunci când vi se prelucrează date cu caracter personal, in calitate de persoana vizata beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal stocate de noi, conform articolului 15 GDPR,
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau la completarea datelor incomplete, conform articolului 16 GDPR,
  • dreptul la ştergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate de noi, conform articolului 17 GDPR,
  • dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, conform articolului 18 GDPR,
  • dreptul la portabilitatea datelor, conform articolului 20 GDPR,
  • dreptul la opoziţie, conform articolului 21 GDPR,
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile art 22 GDPR,
  • dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanței de judecată.

În măsura în care prelucrarea datelor dvs. se întemeiază pe consimțământ potrivit art. 6 alin.1 lit. a) GDPR, vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment cu efecte pentru viitor, fără ca legalitatea prelucrării efectuate până acel moment să fie afectată.

7.2 Dreptul de acces conform dispoziţiilor articolului 15 GDPR

Aveţi dreptul de a fi informat gratuit, la cerere, în conformitate cu dispoziţiile articolului 15 alin. 1 GDPR, cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi. Informarea se referă îndeosebi la:

  • scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal;
  • categoriile de date cu caracter personal care sunt prelucrate;
  • destinatarii, respectiv categoriile de destinatari cărora le-au fost dezvăluite sau urmează a le fi dezvăluite datele dumneavoastră cu caracter personal;
  • durata preconizată de stocare a datelor dumneavoastră cu caracter personal sau, dacă nu este posibilă furnizarea de date concrete în acest sens, criteriile pentru determinarea duratei de stocare;
  • existenţa unui drept la rectificarea sau ştergerea datelor cu caracter personal care vă vizează, a unui drept la restricționarea prelucrării de către operator şi a unui drept de opoziţie faţă de o asemenea prelucrare;
  • existenţa unui drept de a formula plângere în faţa unei autorităţi de supraveghere;
  • toate informaţiile disponibile cu privire la provenienţa datelor, dacă datele cu caracter personal nu au fost colectate de la persoana vizată;
  • existenţa unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri conform articolului 22 alin. 1 şi 4 GDPR şi – cel puţin în aceste situaţii – informaţii pertinente privind logica utilizată şi privind importanţa şi consecinţele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana vizată.

Dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-un stat terţ sau către o organizaţie internaţională, aveţi dreptul de a fi informat, conform articolului 46 GDPR, cu privire la garanţiile adecvate referitoare la transfer.

Totodată, aveți dreptul să primiți o copie a datelor cu caracter personal care sunt prelucrate de noi.

7.3 Dreptul la rectificare conform dispoziţiilor articolului 16 GDPR

Aveţi dreptul de a solicita rectificarea de îndată a datelor cu caracter personal inexacte. Totodată, în funcţie de scopurile prelucrării, aveţi dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.

7.4 Dreptul la ştergere conform dispoziţiilor articolului 17 GDPR

Aveţi dreptul de a solicta ştergerea imediată a datelor cu caracter personal care vă vizează, pentru unul din următoarele motive:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • vă retrageţi consimțământul pe care s-a bazat prelucrarea, conform articolului 6 alin. 1 lit. a) GDPR, și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • vă opuneţi prelucrării din motive legate de situația particulară în care vă aflați, în situația descrisă de articolului 21 alin. 1 GDPR, și nu există motive legitime  care să prevaleze în nceea ce privește prelucrarea sau vă opuneți prelucrării în temeiul articolului 21 alin. 2 GDPR;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale ce ne revine.

Dacă am făcut publice datele cu caracter personal şi suntem obligaţi la ştergerea lor, vom lua măsuri adecvate, ţinând cont de tehnologia disponibilă şi de costurile de implementare ale unor asemenea măsuri, pentru a informa terţii operatori care prelucrează datele dumneavoastră că solicitaţi şi de la aceştia ştergerea tuturor link-urilor către aceste date cu caracter personal sau a copiilor acestor date.

7.5 Dreptul la restricționarea prelucrării conform dispoziţiilor articolului 18 GDPR

Aveţi dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiţii:

  • exactitatea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor;
  • prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră solicitaţi, în locul ştergerii, restricționarea utilizării datelor cu caracter personal;
  • Lidl nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar ni le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă; sau
  • v-aţi opus prelucrării conform articolului 21 alin. 1 GDPR, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, pentru intervalul de timp în care verificăm dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor dumnevoastră.

7.6 Dreptul la portabilitatea datelor conform dispoziţiilor articolului 20 GDPR

Aveţi dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-aţi furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și dreptul de a transmite aceste date altui operator, în cazul în care

  • prelucrarea are la bază consimţământul dumneavoastră conform articolului 6 alin. 1 lit. a) sau articolului 9 alin. 2 lit. a) sau un contract conform articolului 6 alin. 1 lit. b) GDPR, şi
  • prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

În exercitarea dreptului dumneavoastră la portabilitatea datelor aveţi dreptul de a obţine ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate de către noi direct unui alt operator, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

7.7 Dreptul la opoziţie conform dispoziţiilor articolului 21 GDPR

 În orice moment, aveți dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) sau al articolului 6 alineatul (1) a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri. Lidl nu va mai prelucra datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumnevoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Totodată, atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct și are la baza interesul legitim al Lidl, vă puteți opune în orice moment prelucrării în acest scop a datelor, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketingul direct respectiv.

8. Persoană de contact

8.1 Persoana de contact în cazul unor întrebări sau exercitări a drepturilor dumneavoastră în legătură cu protecţia datelor

Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor, respectiv pentru exercitarea drepturilor prevăzute mai sus, vă rugăm să vă adresați, în scris sau prin e-mail, Responsabilul nostru cu protecția datelor.

8.2 Dreptul de a formula plângeri la o autoritate de supraveghere

În plus, aveţi dreptul de a formula în orice moment plângere la autoritatea competentă de supraveghere. Vă puteţi adresa în acest scop autorităţii de supraveghere din România, sau autorităţii de supraveghere în care aveţi domiciliul/ reședința/ locul de muncă.

 

9. Numele şi datele de contact ale operatorului precum şi datele de contact ale responsabilului cu protecţia datelor

Prezentele dispoziţii privind protecţia datelor cu caracter personal se aplică prelucrărilor de date efectuate de Lidl Discount SRL, Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58 A, sector 1, București, immo@lidl.ro („Operator“) şi pentru pagina de internet www.realestate-lidl.ro. Responsabilul cu protecţia datelor numit de Lidl Discount SRL poate fi contactat la adresa de mai sus, în atenţia Responsabilului cu protecţia datelor, respectiv pe protectiadatelor@lidl.ro.